Shipping policy

  • Type de boutique : Cosmétique

  • Zone de livraison : Europe

  • Transporteurs utilisés : Colissimo, Mondial Relay, DHL,

  • Délais moyens d’expédition et de livraison : 4 à 15 jours

  • Frais d’expédition : fixes, calculées au prix

  • Options particulières : suivi, livraison express, retrait en boutique

  • Politique en cas de retard ou de colis perdu : En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grève, météo, douane…), nous informons le client dès que possible et faisons notre maximum pour écourter le délai. Aucun dédommagement ne sera dû si le retard est dû à des causes extérieures à notre service.Si le transporteur confirme la perte du colis après enquête, nous proposons au client soit le remboursement complet, soit l’envoi d’un nouveau colis sans frais supplémentaires.